Términos del servicio

Fecha de vigencia: 3 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de melmel.com y su compra de productos a Leadermel LLC, que opera como MelMel (Mel·Mel). Nuestra Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones forman parte de estos Términos. Nuestros Términos de SMS se aplican solo si usted elige recibir mensajes de texto marcando una casilla en nuestro sitio o enviando START al +1 (561) 728-1815; usar este sitio o hacer un pedido nunca lo suscribe a mensajes de texto. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio ni realice pedidos.

1. Capacidad

Usted debe tener al menos 18 años de edad para realizar un pedido. Si realiza un pedido en nombre de una empresa, declara que está autorizado a obligar a esa empresa conforme a estos Términos.

2. Productos y descripciones

Hacemos esfuerzos razonables para describir nuestros productos con precisión, incluidos formatos, pesos e ingredientes. Las imágenes son ilustrativas y el envase real puede variar. Todos nuestros productos contienen leche. Consulte la etiqueta del producto para conocer la lista completa de ingredientes y la información sobre alérgenos antes de su consumo o reventa.

Nos reservamos el derecho de modificar, discontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos a las ventas aplicables ni los costos de envío, que se calculan al finalizar la compra. Los precios que se muestran en la tienda online son precios minoristas por unidad. Los precios mayoristas se cotizan por separado y pueden depender del volumen, el formato y la zona de entrega. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio, incluso después de enviado un pedido, en cuyo caso nos contactaremos para confirmar o cancelar el pedido antes del despacho.

4. Pedidos y aceptación

El envío de un pedido constituye una oferta de compra. El pedido se considera aceptado únicamente cuando lo confirmamos por escrito o despachamos los productos. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, entre otros casos por falta de disponibilidad, sospecha de fraude, error de precio o de descripción, o cuando el pedido parezca hecho por un revendedor sin una cuenta mayorista aprobada. Si cancelamos un pedido ya pagado, lo reembolsamos en su totalidad.

5. Pago

Los pedidos minoristas deben abonarse en su totalidad al momento de la compra. Los pedidos pagados por transferencia bancaria se despachan cuando el pago se acredita. Las cuentas mayoristas aprobadas con términos de crédito deben abonar según las condiciones indicadas en la factura. Los saldos vencidos pueden devengar intereses a la tasa máxima permitida por la ley de Florida, y podemos suspender nuevos despachos hasta que la cuenta se regularice.

6. Cuentas mayoristas

La compra mayorista requiere una cuenta aprobada y un certificado de reventa vigente cuando corresponda. Las cantidades mínimas de pedido varían según la zona de entrega y el formato del producto, y se confirman al momento de la cotización. Los precios mayoristas son confidenciales y no pueden divulgarse a terceros.

7. Envío, titularidad y riesgo de pérdida

Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos. La titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted cuando los productos se entregan al transportista o, en los pedidos que se retiran en nuestra planta, cuando usted los retira.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Esa política ofrece una garantía de satisfacción de 30 días para las compras de consumidores realizadas en melmel.com y, dado que nuestros productos son alimentos que no pueden reingresar al stock ni revenderse, considera finales las ventas a cuentas mayoristas, de distribución, foodservice y marca privada, salvo lo expresamente previsto en esa política.

9. Inocuidad alimentaria y conservación

Usted es responsable de conservar y manipular los productos según las instrucciones de la etiqueta y toda la normativa de inocuidad alimentaria aplicable. No somos responsables por el deterioro del producto derivado de una conservación, manipulación o transporte inadecuados posteriores a la entrega. Los clientes que revenden nuestros productos son responsables de su propio cumplimiento de los requisitos aplicables de rotulado e inocuidad alimentaria.

10. Propiedad intelectual

Las denominaciones y logotipos Mel·Mel™ y Leadermel™, y todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, recetas y diseño, son propiedad de Leadermel LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de este contenido sin nuestra autorización previa por escrito. Los revendedores autorizados pueden usar nuestras imágenes de producto únicamente para promover la venta de nuestros productos.

11. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar este sitio web con fines ilícitos, a no intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio o de sus sistemas, a no interferir con su funcionamiento y a no introducir código malicioso.

12. Exclusión de garantías

Salvo lo expresamente establecido en estos Términos o lo exigido por la ley aplicable, nuestros productos y este sitio web se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un fin determinado y no infracción. Nada en estos Términos limita las garantías que no puedan excluirse según la ley aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Leadermel LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante o pérdida de ingresos, derivados del uso de este sitio web o de la compra de nuestros productos, o relacionados con ellos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de un pedido no excederá el monto abonado por ese pedido.

14. Indemnidad

Usted se compromete a mantener indemne a Leadermel LLC y a sus directivos, miembros, empleados y agentes frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de estos Términos, de la violación de cualquier norma, o de la reventa o el uso de nuestros productos de manera incompatible con su rotulado.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Toda controversia derivada de estos Términos o de su compra se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales con asiento en el Condado de Palm Beach, Florida, cuya jurisdicción usted acepta.

16. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La fecha de vigencia que figura al principio indica la última revisión. El uso continuado del sitio después de una modificación implica la aceptación de los Términos revisados. Cada pedido se rige por los Términos vigentes al momento en que fue realizado.

17. Contacto

Leadermel LLC (MelMel)
2875 S Congress Ave, Unit F&G
Delray Beach, FL 33445, Estados Unidos
sales@melmel.com · Pedidos existentes: orders@melmel.com
+1 (561) 728-1815 · lunes a viernes, 8:30 am a 5:00 pm ET